FAQ
Camere & Prenotazioni
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Le camere sono a vostra disposizione a partire dalle ore 14:00 del giorno di arrivo.
Il giorno della partenza vi chiediamo gentilmente di liberare la stanza entro le ore 11:00.
Se prevedete di arrivare dopo le ore 21:00, vi preghiamo di avvisarci in anticipo.
Le camere sono dotate di aria condizionata?
L’aria condizionata è presente in tutte le camere doppie e nelle suite dell’Hotel Tobler.
Vi ricordiamo che le camere singole e le sistemazioni dell’offerta B&B non dispongono di aria condizionata.
C'è l'ascensore per accedere a tutte le stanze?
La struttura è dotata di ascensore, tuttavia, a causa della conformazione architettonica della nostra casa storica, vi segnaliamo che alcune camere non sono direttamente accessibili tramite ascensore.
Se avete esigenze particolari di mobilità, non esitate a contattarci prima della prenotazione.
I cani sono ammessi in camera?
I vostri amici a quattro zampe sono i benvenuti nelle nostre camere con un supplemento di CHF 20.– a notte (cibo escluso).
Per garantire il relax di tutti gli ospiti, vi chiediamo gentilmente di non portarli nella sala ristorante, sulla terrazza e nella zona solarium intorno alla piscina.
Qual è la politica di cancellazione?
Sappiamo che i programmi possono cambiare. Per le prenotazioni individuali, accettiamo la cancellazione gratuita fino a 5 giorni prima della data di arrivo prevista.
Offerta B&B
La colazione è inclusa nell'Offerta B&B?
No, la tariffa dell’Offerta B&B non include la colazione.
Tuttavia, se lo desiderate, potete aggiungere comodamente la nostra ricca colazione a buffet servita in hotel su richiesta.
Le camere sono dotate di aria condizionata?
No, vi ricordiamo che le sistemazioni dell’Offerta B&B non dispongono di aria condizionata.
Dove si trovano esattamente queste camere e c'è l'ascensore?
Le camere si trovano nella dependance della struttura principale.
Trattandosi di una casa storica indipendente, non è presente l’ascensore per accedere ai piani.
Posso accedere comunque alla piscina e alla Spa dell'hotel?
Certamente! Tutti gli ospiti dell’Offerta B&B hanno il pieno e libero accesso a tutti i servizi dell’Hotel Tobler, inclusi il parco, la piscina esterna, l’area wellness e il servizio navetta.
Arrivo & Trasporti
Offrite un servizio navetta gratuito?
Sì! Offriamo il servizio di trasferimento gratuito da e per la stazione ferroviaria di Locarno nei giorni di arrivo e partenza (su prenotazione). Inoltre, per gli ospiti dell’hotel, è attivo un servizio navetta giornaliero gratuito da e per il centro di Ascona dalle ore 08:00 alle 17:00.
È presente un parcheggio o una stazione di ricarica per auto elettriche?
L’hotel dispone di un parcheggio privato. Mettiamo inoltre a disposizione dei nostri ospiti una stazione di ricarica per veicoli elettrici al costo di CHF 20.– per soggiorno.
Cos'è il Ticino Ticket e come posso ottenerlo?
Il Ticino Ticket è incluso nella tassa di soggiorno e vi verrà consegnato al momento del check-in. Vi permette di viaggiare gratuitamente su tutti i mezzi di trasporto pubblici del Cantone per tutta la durata del soggiorno, oltre a garantirvi sconti vantaggiosi su impianti di risalita, battelli e principali attrazioni turistiche.
Servizi & Pagamenti
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Al momento del saldo accettiamo contanti, le principali carte di credito e la Swiss Postcard.
L'hotel e il ristorante sono per non fumatori?
Sì, per garantire il massimo del comfort e della salubrità, tutte le nostre camere, il ristorante e l’intero interno della struttura sono rigorosamente per non fumatori.